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marketing digital
Erick Arévalo
02 de Enero, 2023
Tiempo estimado de lectura: 5 minutos.
Una vez entiendes quién puede ser tu buyer persona hay que tomar acción y comenzar con el proceso de investigación.
En este artículo hablaremos sobre 5 estrategias para recopilar los datos de tu buyer persona y qué métodos puedes usar.
En publicaciones anteriores explicamos qué es un buyer persona y cómo crearlo. Si tienes alguna duda de qué se trata, aquí tienes una breve aclaración. El buyer persona es la descripción semi ficticia de tu cliente ideal y uno de los ejes centrales de toda estrategia de marketing digital. Si quieres profundizar más sobre ¿qué es un buyer persona y cómo identificarlo? accede a nuestro artículo “¿qué es un buyer persona y por qué es tan importante?” para conocer más detalles.
Una vez explicado esto, vamos a la tarea que este blog nos plantea sobre cómo recopilar datos fiables para la consecución de tu buyer persona. La manera de obtener datos es mediante diferentes métodos como:
Las entrevistas y encuestas sirven para recoger datos tanto cuantitativos como cualitativos , estas se pueden llevar a cabo mediante preguntas abiertas o cerradas, dependiendo de los intereses que tengas.
Antes de empezar, es conveniente tener la siguiente idea clave en mente: La mejor manera de recopilar datos es proporcionando una prueba gratuita de tu producto o servicio a cambio de feedback.
Puesto que la implicación de los usuarios con tu producto o servicios aumenta si obtiene algún beneficio a cambio. Teniendo esto claro, hemos desarrollado para tí 5 estrategias para completar tu buyer persona:
Crea una landing page donde le permitas al usuario disfrutar de tu nuevo producto o servicio antes que el resto. Ya sea de manera gratuita o porque va a ser de los primeros –> método, entrevista.
Esta estrategia de prueba o cesión del producto a cambio de su feedback es una poderosa herramienta para obtener datos de valor.
Ver ejemplo: Landing page de lanzamiento.
Ten muy en cuenta los siguientes aspectos para que tu estrategia sea efectiva:
Emplea un código de cliente preferente a cambio de rellenar una encuesta de intereses. Como cliente preferente podría acceder a un descuento continuo, envíos gratis o algún tipo de beneficio que lo convierta en preferente. A cambio configura un cuestionario completo que justifique la inversión.
Ver ejemplo: Pop up código cliente preferente.
Antes de empezar, nos gustaría aclarar que para esta estrategia se requieren de conocimientos en gestión de campañas de pago en Facebook ads. Con el objetivo de incrementar tus leads para posteriormente ir nutriéndolos, puedes orientar este tipo de campaña a recopilar datos sobre tu buyer persona. Para ello prepara muy bien las preguntas que quieres realizar.
Ver ejemplo: Anuncio Facebook generación de clientes potenciales.
Aspectos a tener en cuenta en este tipo de campañas:
Invita a tus actuales clientes a cumplimentar una encuesta y a cambio ofréceles un descuento que no puedan rechazar. De este modo puedes recopilar los datos de clientes reales y de paso fomentar las ventas. Recuerda que para que sea efectiva tu campaña de email marketing, es importante que definas objetivos de conversión que puedas medir, ya sea con Google Analytics o con tu CRM.
Ver ejemplo: Email marketing Automation.
Puedes mostrar al mundo los beneficios de tu producto de una manera divertida y educativa. Intenta crear contenido de valor que pueda informar, inspirar o contribuir a los demás. De este modo, podrás obtener insights muy interesantes y completar tu buyer persona con datos socio-demográficos.
Es muy importante que antes de realizar cualquier tipo de acción, se adecue un contrato. El respeto y cumplimiento de la ley de la privacidad de los datos es fundamental, aún más cuando tu objetivo sea recopilar datos. En este caso fue de manera audiovisual. Y lo que hicimos fue entrevistar a emprendedores mientras nos tomábamos un café y manteníamos una conversación dinámica. A cambio, los entrevistados obtenían una pieza de contenido totalmente gratuita y nosotros un estudio de buyer persona.
Si quieres ver la entrevista completa pincha en el enlace y descubrirás el mundo rural de la mano de Hiddenland experience.
Ver ejemplo: Branded content formato vídeo.
Esperamos que estas 5 estrategias te hayan servido de inspiración y puedas aplicarlas en tus acciones de marketing digital. ¡Nos vemos en el siguiente artículo Dekapeinianos!
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